Question 1

¿Cuántos huéspedes caben en cada villa?

Accepted Answer

Varía según la villa, desde un estudio para 2 personas hasta una villa para 10. Cada villa también permite algunos huéspedes adicionales sobre su capacidad base por un cargo por noche. Consulte la página de cada villa para ver su capacidad exacta.

Question 2

¿Dónde están ubicadas las villas?

Accepted Answer

Punta Uva, Puerto Viejo, Limón, Costa Rica.

Question 3

¿Qué tan lejos está la playa de la casa?

Accepted Answer

La mayoría de las villas están a unos 5 minutos caminando de la playa Arrecife/Punta Uva. Villa Cacha y Villa Carey están a unos 7 minutos caminando.

Question 4

¿Hay lavadora y secadora disponibles?

Accepted Answer

Sí, en Villa Mariposa, Villa Presidente, Villa Angel, Villa Cacha y Villa Carey. Villa Tucan y Villa Colibrí no cuentan con lavadora/secadora en la unidad.

Question 5

¿Tienen caja fuerte para objetos de valor?

Accepted Answer

Sí, cada villa cuenta con una pequeña caja fuerte para pasaportes y objetos de valor.

Question 6

¿Hay estacionamiento disponible? ¿Necesito un vehículo 4x4? ¿Puedo llegar sin carro?

Accepted Answer

Contamos con estacionamiento privado y gratuito dentro de una propiedad cerrada. Estamos ubicados a poca distancia de la carretera principal y no se necesita un 4x4 — puede moverse fácilmente en bicicleta, ATV, motocicleta y más.

Question 7

¿Tienen carga para carros eléctricos?

Accepted Answer

Sí. Hay un punto de carga público convenientemente ubicado a 2–5 minutos caminando de las villas. También ofrecemos carga dentro de la propiedad por US$10 por día, cobrado por toda la duración de su estadía.

Question 8

¿Hay un mínimo de noches?

Accepted Answer

La mayoría de las villas requieren una estadía mínima de 2 noches. Villa Carey y Villa Colibrí no tienen mínimo, por lo que una sola noche está disponible en esas dos.

Question 9

¿Los niños cuentan como huéspedes?

Accepted Answer

Los niños de 5 años o menos se hospedan gratis y no cuentan dentro del total de huéspedes.

Question 10

¿Hay un cargo por huéspedes adicionales?

Accepted Answer

Sí, ₡7 500 (US$15) por noche por cada huésped adicional a la capacidad base de la villa. Se incluye una toalla de playa y una toalla de baño adicionales para ese huésped.

Question 11

¿Puedo llevar una mascota?

Accepted Answer

Sí, todas las villas son pet-friendly. Las mascotas tienen un costo de ₡5 000 (US$10) por noche.

Question 12

¿Las tarifas cambian en fechas festivas?

Accepted Answer

Sí, se aplican tarifas especiales en Navidad (19–30 de diciembre) y Año Nuevo (31 de diciembre–2 de enero), que se muestran automáticamente al seleccionar esas fechas.

Question 13

¿Hay descuentos disponibles?

Accepted Answer

Sí: las estadías de 7 noches o más reciben un 10% de descuento, las estadías de 28 noches o más (mensuales) reciben un 35% de descuento, y las reservas hechas dentro de los 7 días previos a la llegada también reciben un 10% de descuento de última hora.

Question 14

¿Está disponible el check-in temprano o el check-out tardío?

Accepted Answer

Depende de si tenemos otra reserva justo antes o después de la suya. Cuando está disponible, hasta 2 horas antes o después suele ser gratis — cualquier tiempo adicional tiene un cargo extra. Escríbanos por WhatsApp antes de su estadía y le confirmamos qué es posible para sus fechas.

Question 15

¿Cómo puedo reservar?

Accepted Answer

Envíenos un mensaje por WhatsApp al +506 6145 9916 para reservar su estadía.

Question 16

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Zelle, e-Transfer canadiense, Wise, SINPE nacional o transferencia bancaria, y en algunas ocasiones transferencia bancaria internacional.

Question 17

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

Se requiere un depósito del 50% para confirmar su reserva y bloquear sus fechas. Puede cancelar hasta 14 días antes de la llegada y recibirá un reembolso completo de su depósito. El 50% restante del pago se solicita exactamente 14 días antes de la llegada. Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días previos a la llegada no son elegibles para reembolso.

Question 18

¿Cuál es su política de cancelación para estadías largas?

Accepted Answer

Se requiere un depósito del 50% para confirmar su reserva y bloquear sus fechas. Puede cancelar hasta 1 mes antes de la llegada y recibirá un reembolso completo de su depósito. El 50% restante del pago se solicita exactamente 1 mes antes de la llegada. Las cancelaciones realizadas dentro de 1 mes de la llegada no son elegibles para reembolso.

Question 19

¿Proveen toallas de playa y sillas de playa?

Accepted Answer

Sí.

Question 20

¿Nos pueden ayudar a reservar chef privado, limpieza diaria o masajes en la villa?

Accepted Answer

Sí, podemos brindarle los contactos para todo eso una vez que haya reservado.

Question 21

¿Qué tours nos recomiendan?

Accepted Answer

En el Caribe hay muchos tours entre los cuales elegir, incluyendo nuestros favoritos: canopy, clases de surf, tours de chocolate, cabalgatas, tours nocturnos de aves/animales y tours de esnórquel.

Question 22

¿Puedo tomar el agua del grifo?

Accepted Answer

Recomendamos tomar el agua filtrada de nuestro dispensador en lugar del agua del grifo (el dispensador no está incluido en Villa Colibrí). Si tiene inquietudes de salud, en las tiendas cercanas se vende agua embotellada.

Question 23

¿Y si mi pregunta no está aquí?

Accepted Answer

Escríbanos por WhatsApp al +506 6145 9916 o al correo villaspuntauva@gmail.com — con gusto le ayudamos.

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