Esta política explica qué información personal recopila Villas Punta Uva, para qué, con quién se comparte y qué derechos tiene usted sobre ella. Recopilamos solo lo necesario para responder sus consultas y gestionar su estadía.
Responsable de su información
Villas Punta Uva es operado por Peter Tang, Punta Uva, Puerto Viejo de Talamanca, Limón, Costa Rica. Somos responsables de su información personal conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
Contacto para consultas de privacidad: villaspuntauva@gmail.com o +506 6145 9916 (teléfono/WhatsApp).
Qué recopilamos
Este sitio web no tiene formulario de contacto, cuentas de usuario ni formulario de pago en línea. Solo recibimos información personal cuando usted decide contactarnos o reservar:
- Datos de contacto que nos envía, como su nombre, número de teléfono, correo electrónico y nombre de perfil de WhatsApp.
- Datos de la reserva, como fechas, número de huéspedes y niños, mascotas, solicitudes especiales y el contenido de sus mensajes.
- Datos de confirmación del pago que nos envía (por ejemplo, el nombre del remitente y la referencia que muestra Zelle, Interac e-Transfer, Wise, SINPE o su banco). Nunca solicitamos ni guardamos números de tarjeta de crédito.
- Información que la ley costarricense nos exija conservar con fines tributarios, contables o de registro de huéspedes, si aplica a su estadía.
Cuando solo navega por el sitio, no recopilamos su nombre ni sus datos de contacto. Nuestro proveedor de alojamiento web registra automáticamente datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y hora) en registros del servidor, usados solo para mostrar el sitio, mantenerlo seguro y corregir errores.
Lo que no hacemos
- No usamos cookies, analítica, píxeles publicitarios ni herramientas de seguimiento en este sitio web.
- No vendemos ni alquilamos su información personal.
- No enviamos mensajes publicitarios a menos que usted lo solicite.
Para qué usamos su información
- Para responder sus consultas y enviarle una cotización (a solicitud suya, antes de un contrato).
- Para confirmar y gestionar su reserva, recibir el pago y brindarle la estadía (para cumplir nuestro contrato con usted).
- Para cumplir nuestras obligaciones tributarias, contables y legales en Costa Rica (obligación legal).
- Para mantener seguros el sitio web y a nuestros huéspedes, y prevenir fraudes (nuestro interés legítimo).
Con quién la compartimos
Compartimos información personal solo cuando es necesario para los fines anteriores:
- Proveedores de servicios que usamos para operar el negocio: Vercel (alojamiento web), Google (correo Gmail) y Meta (mensajería de WhatsApp).
- El banco o servicio de pago que usted elija para pagar.
- Nuestro personal y contratistas que preparan y atienden las villas, solo con los datos que necesitan (por ejemplo, hora de llegada o número de huéspedes).
- Operadores turísticos o proveedores independientes (chefs, masajistas, tours) solo si usted nos pide ponerle en contacto con ellos.
- Autoridades públicas, cuando la ley costarricense lo exija.
Si reserva por Airbnb, Airbnb es responsable de la información que usted le proporcione, según su propia política de privacidad.
Servicios de terceros en este sitio
El mapa de nuestra página de Ubicación es de Google Maps. Solo se carga después de que usted hace clic en “Cargar mapa”. Una vez cargado, Google puede recopilar datos como su dirección IP y establecer sus propias cookies, según la Política de Privacidad de Google (policies.google.com/privacy).
Los enlaces a Airbnb, Google, Instagram, TikTok, WhatsApp, Waze y sitios de noticias le llevan a servicios con sus propias políticas de privacidad. No controlamos lo que ellos recopilan.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores (como Vercel, Google y Meta) pueden almacenar y procesar información fuera de Costa Rica, incluso en los Estados Unidos. Usamos proveedores reconocidos que aplican sus propias medidas de seguridad y protección de datos.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los mensajes y registros de reservas el tiempo necesario para gestionar su estadía y cualquier seguimiento, y después solo el tiempo que exija la legislación tributaria y contable de Costa Rica. La información que ya no se necesita se elimina.
Sus derechos
Según la Ley 8968, usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de su información personal, y retirar cualquier consentimiento otorgado. Si se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido u otro lugar con leyes similares, también puede tener derecho a oponerse o limitar el tratamiento y a recibir una copia de sus datos.
Para hacer una solicitud, escríbanos a villaspuntauva@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) o ante la autoridad de protección de datos de su país.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Las reservas deben hacerlas personas adultas.
Seguridad
Usamos proveedores confiables y limitamos el acceso a su información a quienes lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le pedimos no enviarnos información sensible (como números completos de tarjeta o contraseñas) por mensaje o correo.
Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos la información personal, actualizaremos esta página y la fecha de “Última actualización”.